Häufige Fragen (FAQ)

Gemäß §451 HGB ist jeder Umzug durch den ordentlichen Spediteur versichert. Die gesetzliche Grundhaftung regelt die Haftungshöhe und Bedingungen. Die Details entnehmen Sie bitte unseren Haftungsbedingungen. Hierbei handelt es sich um eine Zeitwertversicherung. Darüber hinaus kann jeder Umzugskunde eine Transportversicherung abschließen.
Die Transportversicherung ist jedoch im Gegensatz zur Grundhaftung kostenpflichtig. Die Kosten hierfür richten sich nach der Höhe des zu versichernden Umzugsgutes und der Art der Versicherung (Neu oder Zeitwertversicherung). Gerne beraten Sie unsere Umzugsberater hierzu ausführlich.

AMÖ-Spediteure zeichnen sich durch hohe fachliche Kompetenz aus und bieten einen umfassenden, zuverlässigen und kundenorientierten Service. Sie handeln verantwortungsvoll gegenüber Umwelt und Gesellschaft. AMÖ-Fachbetriebe haben sich verpflichtet nach bestimmten Kriterien zum Schutze des Kunden zu arbeiten.

Zur Auftragserteilung benötigen wir das Angebot, nebst AGB und Haftungsbestimmungen, unterschrieben von Ihnen zurück. Das muss jedoch nicht zwingend per Post erfolgen. Eingescannt als Anhang einer E-Mail oder per Fax ist völlig ausreichend.

Selbstverständlich erhalten Sie nach dem Eingang Ihres Auftrages eine schriftliche Terminbestätigung, welche neben dem Umzugstermin die Ankunftszeit und den groben Ablauf enthält.

Im Umzugsgewerbe ist generell vereinbart, dass bei Umzügen die Bezahlung bar nach der Entladung erfolgt. Wenn Sie Ihre Umzugskosten steuerlich geltend machen möchten (haushaltsnahe Dienstleistung), bitten wir um Vorabüberweisung der voraussichtlichen Gesamtkosten. Bitte stellen Sie dabei sicher, dass der Betrag eine Woche vor Umzugsdurchführung angewiesen wird. In jedem Fall erhalten Sie am Ende Ihres Umzuges eine Rechnung.